Anrede
Liebe
Datei
Telefon
0798959767
Vorname
Jade
Nachname
McLachlan
E-Mail
jade.mclachlan@yahoo.com
Betreff
Rückmeldung zu meinem letzten Besuch und Bitte um teilweise Rückerstattung
Nachricht
Sehr geehrte Frau Maccia,
Ich schreibe Ihnen, um meine tiefe Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen auszudrücken, die ich heute in Ihrem Salon erhalten habe. Ich habe im Laufe meines Lebens viele Friseure besucht, und mit über 50 Jahren habe ich noch nie einen Friseursalon in Tränen verlassen müssen. Ich möchte Ihnen detailliertes Feedback zu meiner Erfahrung geben und um eine Rückerstattung für die Übergebühr auf meiner Rechnung bitten.
Zunächst einmal kam ich für eine Ansatzfärbung, die mit 110 CHF berechnet wurde. Was ich jedoch erhielt, war eine Toner-Anwendung, die keine sichtbare Wirkung auf meine Haarfarbe hatte. Mein Haar sieht genau so aus wie vor dem Termin. Diese Diskrepanz zwischen der erwarteten und der erbrachten Leistung ist inakzeptabel.
Zweitens wurde mir 80 CHF für ein Blowout berechnet, das alles andere als professionell war. Das Blowout erforderte mehrere Durchgänge mit einem Haarglätter, bei denen ich buchstäblich fühlen und hören konnte, wie mein Haar brach. Dies ist nicht nur schädlich, sondern auch belastend, da ich noch nie eine derart schlechte Behandlung meiner Haare erlebt habe. Zudem wurde mein langes, dickes Haar im nassen Zustand mit einer Bürste mit kurzen Borsten gekämmt, was völlig unangebracht und schädlich ist.
Zu allem Überfluss wurde mir wiederholt gesagt, wie trocken mein Haar sei, trotz der äusserst schädlichen Art und Weise, wie es während des Termins behandelt wurde. Bei meiner Ankunft wurde ich gefragt, wann ich meine Haare zuletzt gewaschen habe, und mir wurde gesagt, dass sie "fettig" seien. Ich hatte in meinem Leben noch nie fettige Haare. Ich erklärte, dass ich sie vor zwei Tagen gewaschen und Kokosöl aufgetragen habe, was kein Problem sein sollte. Belehrt und verurteilt zu werden bezüglich des Zustands meiner Haare war unprofessionell und demütigend, besonders als ich nur für eine einfache Ansatzfärbung gekommen war.
Aufgrund dieser Probleme wurde mir insgesamt 230 CHF berechnet, was nicht stimmt. Die Rechnung von 110 CHF für die Haarfarbe und 80 CHF für das Blowout ergibt insgesamt 190 CHF, nicht 230 CHF. Diese Übergebühr ist inakzeptabel. Normalerweise zahle ich die Hälfte dieses Betrags für ähnliche Dienstleistungen und musste noch nie einen Haarglätter verwenden oder mich so für den Zustand meiner Haare schämen.
Von Anfang bis Ende war diese Erfahrung äusserst negativ. Ich musste mir Haarfärbemittel kaufen, um meine Haare zum ersten Mal seit über 20 Jahren selbst zu färben, was ein Beweis dafür ist, wie schlecht meine Haare behandelt wurden.
Ich bitte höflich um Rückerstattung der Übergebühr von 40 CHF auf meiner Rechnung. Es ist wichtig, dass Sie dieses Feedback erhalten und diese Probleme angehen, um zukünftigen Kunden ähnliche Erfahrungen zu ersparen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit. Ich freue mich auf Ihre schnelle Antwort und Lösung.
Freundliche Grüsse
Jade McLachlan
Ich schreibe Ihnen, um meine tiefe Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen auszudrücken, die ich heute in Ihrem Salon erhalten habe. Ich habe im Laufe meines Lebens viele Friseure besucht, und mit über 50 Jahren habe ich noch nie einen Friseursalon in Tränen verlassen müssen. Ich möchte Ihnen detailliertes Feedback zu meiner Erfahrung geben und um eine Rückerstattung für die Übergebühr auf meiner Rechnung bitten.
Zunächst einmal kam ich für eine Ansatzfärbung, die mit 110 CHF berechnet wurde. Was ich jedoch erhielt, war eine Toner-Anwendung, die keine sichtbare Wirkung auf meine Haarfarbe hatte. Mein Haar sieht genau so aus wie vor dem Termin. Diese Diskrepanz zwischen der erwarteten und der erbrachten Leistung ist inakzeptabel.
Zweitens wurde mir 80 CHF für ein Blowout berechnet, das alles andere als professionell war. Das Blowout erforderte mehrere Durchgänge mit einem Haarglätter, bei denen ich buchstäblich fühlen und hören konnte, wie mein Haar brach. Dies ist nicht nur schädlich, sondern auch belastend, da ich noch nie eine derart schlechte Behandlung meiner Haare erlebt habe. Zudem wurde mein langes, dickes Haar im nassen Zustand mit einer Bürste mit kurzen Borsten gekämmt, was völlig unangebracht und schädlich ist.
Zu allem Überfluss wurde mir wiederholt gesagt, wie trocken mein Haar sei, trotz der äusserst schädlichen Art und Weise, wie es während des Termins behandelt wurde. Bei meiner Ankunft wurde ich gefragt, wann ich meine Haare zuletzt gewaschen habe, und mir wurde gesagt, dass sie "fettig" seien. Ich hatte in meinem Leben noch nie fettige Haare. Ich erklärte, dass ich sie vor zwei Tagen gewaschen und Kokosöl aufgetragen habe, was kein Problem sein sollte. Belehrt und verurteilt zu werden bezüglich des Zustands meiner Haare war unprofessionell und demütigend, besonders als ich nur für eine einfache Ansatzfärbung gekommen war.
Aufgrund dieser Probleme wurde mir insgesamt 230 CHF berechnet, was nicht stimmt. Die Rechnung von 110 CHF für die Haarfarbe und 80 CHF für das Blowout ergibt insgesamt 190 CHF, nicht 230 CHF. Diese Übergebühr ist inakzeptabel. Normalerweise zahle ich die Hälfte dieses Betrags für ähnliche Dienstleistungen und musste noch nie einen Haarglätter verwenden oder mich so für den Zustand meiner Haare schämen.
Von Anfang bis Ende war diese Erfahrung äusserst negativ. Ich musste mir Haarfärbemittel kaufen, um meine Haare zum ersten Mal seit über 20 Jahren selbst zu färben, was ein Beweis dafür ist, wie schlecht meine Haare behandelt wurden.
Ich bitte höflich um Rückerstattung der Übergebühr von 40 CHF auf meiner Rechnung. Es ist wichtig, dass Sie dieses Feedback erhalten und diese Probleme angehen, um zukünftigen Kunden ähnliche Erfahrungen zu ersparen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit. Ich freue mich auf Ihre schnelle Antwort und Lösung.
Freundliche Grüsse
Jade McLachlan
Erhalten am
2024-07-22 17:23:38